一、机构简介（Introduction）

　　重庆市商务委行政服务大厅成立于2009年，现位于重庆市南岸区南滨路能源大厦商业裙楼一楼，服务面积500平方米，是重庆市商务委实施政务公开和提供政务服务的场所，也是为企业提供统一申报、统一受理、统一发证的“一站式”行政审批服务平台，是衔接处室与企业之间的信息纽带。

　　按照市商务委要求，行政服务大厅集中受理重庆内外贸企业、外商投资企业、对外投资企业的各类行政审批事项和其他服务事项的申请、办理和证件的发放，以及12312商务举报投诉业务等工作。

　　行政服务大厅秉承“依法行政、严谨务实、优质高效、便民利民”的服务宗旨，大力推进线上线下相结合的互联网+式办公，实行行政服务网上预约和网上办理。大厅设置受理、取件、咨询投诉、便民服务8个办事窗口，11名工作人员经过严格培训，承接企业咨询、来件初审、网上接办件等业务。如今，行政服务大厅已成为向企业提供行政服务和政务公开的重要平台，促进了行政审批的阳光运行，服务了地方经济发展，树立了重庆市商务委“依法行政”的优质形象。

　　二、受理事项（Services）

　　1、行政许可事项

　　1）限制进出口货物许可

　　2）货物自动进口许可

　　3）自由进出口技术合同备案登记

　　4）外商投资企业设立、变更及终止的审查

　　5）成品油零售及变更经营资格审批

　　6）拍卖企业设立、变更审批

　　7）报废汽车回收企业及分支机构资格认定

　　8）境外投资备案

　　9）对外劳务合作经营资格审批

　　10）对外劳务合作项目审查

　　11）外派劳务招收备案

　　12）单用途商业预付卡发卡企业备案

　　13）蚕种生产（冷藏）、经营许可证核发及变更

　　2、公共服务事项

　　1）对外贸易经营者备案登记表

　　3、其他服务事项

　　1）商业特许经营备案

　　2）申请举办节庆论坛会展活动

　　3）绿色通行证

　　4）邀请核实单

　　5）直销企业设立及变更相关事项审核

　　三、组织架构（Organization Chart）

　　四、工作职责（Responsibilities）

　　1）办事窗口区域

　　● 受理窗口

　　负责内外贸企业、外商投资企业办理行政许可事项、其他服务事项的材料受理和初审工作

　　● 取件窗口

　　负责各类审批证照或批准文书的交接、保管，发放工作；负责办结材料的归档工作。

　　● 咨询投诉窗口

　　负责处理12312商务投诉工作；为企业提供有关业务咨询，引领群众到相关窗口、部门办理业务。

　　● 便民服务窗口

　　为企业提供资料打印、复印、邮寄等服务。

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　　2）办事等候区域

　　● 为群众提供休息座椅、填单台、办事指南、空白表格、饮水机等便民服务；

　　● 为群众提供公共电脑、信息公示电子显示屏、电子触摸屏、手机充电设施、无线WIFI等公共服务。

　　3）内部办公区域

　　● 负责资料整理、后台证照办理、打印证照等工作；

　　● 存放证照空白证和证照原始申请材料。

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　　TEL：023-62661008；023-62661099

　　FAX: 023-67770328

　　Email：lstxz_2015@163.com

　　五、制度建设（Institutional Improvement）

　　为深入推进阳光审批，大厅制定了八类规章制度，包括大厅管理办法、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB角工作制、工作人员行为规范和保密工作制度。

　　大厅的所有行政审批事项，坚持“八公开”原则，公开办理事项类别、办事依据、申请条件、办理流程、承诺时限、承诺处室和联系电话，并按事项类别印制办事指南，方便企业办事，接受社会监督。